Πολιτική Αποστολών
Τελευταία ενημέρωση:
1. Courier Partners
Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες εταιρείες courier για γρήγορη και ασφαλή παράδοση σε όλη την Ελλάδα:
- ACS Courier — door-to-door αποστολές σε ολόκληρη την Ελλάδα, με δυνατότητα live tracking.
- Γενική Ταχυδρομική — εκτεταμένο δίκτυο σε αστικές και αγροτικές περιοχές.
- Speedex — γρήγορες αποστολές ιδιαίτερα σε μεγάλα αστικά κέντρα.
- Box Now — παράδοση σε αυτόματα lockers 24/7 σε εκατοντάδες σημεία σε όλη την Ελλάδα.
Κατά το checkout επιλέγετε τον courier της προτίμησής σας και — για Box Now — τον locker που σας εξυπηρετεί. Ο πάροχος που θα αναλάβει την αποστολή εμφανίζεται στην επιβεβαίωση παραγγελίας.
2. Χρόνοι Παράδοσης
Η επεξεργασία παραγγελιών γίνεται εντός 1 εργάσιμης ημέρας (Δευτέρα — Παρασκευή, εξαιρουμένων αργιών).
- Αστικά κέντρα (Αθήνα, Θεσσαλονίκη κ.ά.): 1–2 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή.
- Υπόλοιπη Ελλάδα: 2–3 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή.
- Απομακρυσμένες / νησιωτικές περιοχές: 3–5 εργάσιμες ημέρες (ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικά τιμολόγια courier).
- Box Now lockers: 1–3 εργάσιμες ημέρες — το δέμα παραμένει διαθέσιμο στο locker για 3 ημέρες από την κοινοποίηση.
Σε περίπτωση ανωτέρας βίας ή εποχικής αιχμής (Black Friday, Χριστούγεννα), οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να παραταθούν.
3. Κόστος Αποστολής & Δωρεάν Μεταφορικά
Η τυπική χρέωση αποστολής ανέρχεται σε [X,XX €] (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ).
Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των [ΠΟΣΟ €] (ισχύει για τυπικές αποστολές εντός Ελλάδας, εξαιρούνται αγροτικές / απομακρυσμένες περιοχές που ορίζονται από τον courier).
Το ακριβές κόστος αποστολής εμφανίζεται πριν την οριστικοποίηση της παραγγελίας στο checkout, ανάλογα με τη διεύθυνση, τον επιλεγμένο courier και τον τρόπο πληρωμής.
4. Αντικαταβολή
Η πληρωμή με αντικαταβολή είναι διαθέσιμη για αποστολές door-to-door. Για αντικαταβολή εφαρμόζεται επιπλέον χρέωση [X,XX €] η οποία εμφανίζεται ξεκάθαρα ως ξεχωριστή γραμμή στην παραγγελία.
Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη για παραδόσεις σε Box Now lockers.
5. Παράδοση σε Box Now Lockers
Με την επιλογή Box Now στο checkout, εμφανίζεται ο χάρτης επιλογής locker όπου μπορείτε να βρείτε το κοντινότερο σε εσάς σημείο. Τα lockers λειτουργούν 24 ώρες / 7 ημέρες την εβδομάδα.
Μόλις φτάσει το δέμα στο locker, λαμβάνετε SMS ή email με κωδικό παραλαβής. Ο χρόνος φύλαξης είναι 3 ημέρες — μετά την εκπνοή του το δέμα επιστρέφεται αυτόματα σε εμάς.
6. Παρακολούθηση Αποστολής
Μετά την αποστολή του δέματος λαμβάνετε email με αριθμό tracking. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία αποστολής στην ιστοσελίδα του αντίστοιχου courier ή μέσω της σελίδας «Οι παραγγελίες μου» στο λογαριασμό σας.
7. Περιοχές Εξυπηρέτησης
Εξυπηρετούμε παραδόσεις σε όλη την ηπειρωτική Ελλάδα και τα νησιά. Για ορισμένες νησιωτικές ή δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικές χρεώσεις courier ή παρατεταμένοι χρόνοι παράδοσης.
Δεν πραγματοποιούμε αποστολές εκτός Ελλάδος. Για εξαγωγές επικοινωνήστε μαζί μας.
8. Επικοινωνία για Θέματα Αποστολής
Για ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή σας επικοινωνήστε μαζί μας:
- Email: [email@example.com]
- Τηλέφωνο: [ΤΗΛ. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ] (Δευτέρα—Παρασκευή 9:00—17:00)